Zum Inhalt springen

Voxtron: Unterschied zwischen den Versionen

Aus AhlenWiki
Keine Bearbeitungszusammenfassung
Keine Bearbeitungszusammenfassung
Zeile 26: Zeile 26:
Seit 2007 ist die ehemalige [[Zeche Westfalen]] in Ahlen Firmensitz.
Seit 2007 ist die ehemalige [[Zeche Westfalen]] in Ahlen Firmensitz.


2007 erhielt die Voxtron GmbH auf der [http://de.wikipedia.org/wiki/CeBIT CEBIT] in Hannover den Innovationspreis 2007 von der Initiative Mittelstand für ihr Produkt agenTel 6 in der Kategorie Kommunikation.<ref>[http://www.openpr.de/news/131369/Marktstart-mit-Auszeichnung-Initiative-Mittelstand-verleiht-InnovationsPreis-2007-an-Voxtron-agenTel.html Pressemeldung zur Preisverleihung] </ref>
2007 erhielt die Voxtron GmbH auf der [http://de.wikipedia.org/wiki/CeBIT CEBIT] in Hannover den Innovationspreis 2007 von der Initiative Mittelstand für ihr Produkt ''agenTel 6'' in der Kategorie Kommunikation.<ref>[http://www.openpr.de/news/131369/Marktstart-mit-Auszeichnung-Initiative-Mittelstand-verleiht-InnovationsPreis-2007-an-Voxtron-agenTel.html Pressemeldung zur Preisverleihung] </ref>
 
 


=Firmenstruktur=
=Firmenstruktur=
Zeile 39: Zeile 41:


=Produkte=
=Produkte=
Die Voxtron Gruppe entwickelt und vertreibt Produkte im Bereich der [[Software]] für Kundeninteraktion. Die Einsatzgebiete der Software sind [http://de.wikipedia.org/wiki/Callcenter Call und Contact Center], Messaging (Voice-Mail, Fax-to-Mail, Web Chat), CTI, Multichannel- und Multimedia-Routing, Business Object Routing (Verteilung von Geschäftsobjekten z. B. [[Twitter#Tweets | Tweets]], [[Facebook]] Einträge, [[Posting]]s) [[Unified Communications]], Sprachportale (Audiotex, IVR, Telefon-Banking) sowie Sonderapplikationen im Sprach- und Telefonie-Bereich.  
Die Voxtron Gruppe entwickelt und vertreibt Produkte im Bereich der [[Software]] für Kundeninteraktion. Die Einsatzgebiete der Software sind [http://de.wikipedia.org/wiki/Callcenter Call und Contact Center], Messaging (Voice-Mail, Fax-to-Mail, Web Chat), CTI, Multichannel- und Multimedia-Routing, Business Object Routing (Verteilung von Geschäftsobjekten z. B. [[Twitter#Tweets | Tweets]], [[Facebook]] Einträge, [[Posting]]s) [[Unified Communications]], Sprachportale (Audiotex, IVR, Telefon-Banking) sowie Sonderapplikationen im Sprach- und Telefonie-Bereich.<ref>http://www.voxtron.com/de/produkte/</ref>


==Voxtron Communication Center==
==Voxtron Communication Center==
Das Voxtron Commuication Center ist eine Customer Interaction Software, die auf der Basis der vorhandenen Kommunikationsumgebung zum Einsatz kommt. Sie verteilt die Kontakte (Anrufe, E-Mails, Faxe, Web-Chats, Dokumente, Informationen aus dem Web 2.0) an zuständige Mitarbeiter innerhalb der gesamten Organisation. Weiterhin kann das Voxtron Communication Center zwischen direkter (persönlicher) und gerouteter (an Teams von Mitarbeitern) Kommunikation unterscheiden. Es nutzt Skill-Based Routing als eine mögliche Routing-Strategie und kann Business Intelligence (BI) Informationen berechnen und anzeigen. Außerdem enthält das Voxtron Communication Center CTI-Funktionen und ist einfach in die IT-Infrastruktur zu integrieren.
Das Voxtron Communication Center ist eine flexibel auf die Workflows der Kundenkommunikation anpassbare Applikation mit einem modularen Aufbau, die das Routing von In- und Outbound-Calls, Faxen, E-Mails, Voice-Mails, Webchats und Geschäftsvorfällen. Das unternehmensübergreifende Reporting zur Ermittlung von Kennzahlen ermöglicht die Optimierung der Auslastung.




Zeile 49: Zeile 51:
== Weblinks ==
== Weblinks ==


* [[www.voxtron.de]]
* [http://www.voxtron.de http://www.voxtron.de]
* [[http://www.wn.de/Muensterland/Kreis-Warendorf/Ahlen/2012/08/Buergermeister-Besuch-bei-Voxtron-Auszubildende-verzweifelt-gesucht]]
* [http://www.wn.de/Muensterland/Kreis-Warendorf/Ahlen/2012/08/Buergermeister-Besuch-bei-Voxtron-Auszubildende-verzweifelt-gesucht Bericht der Ahlener Zeitung aus dem August 2012]


== Einzelnachweise ==
== Einzelnachweise ==
<references/>
<references/>

Version vom 11. März 2014, 12:48 Uhr

Voxtron
Anschrift Zeche Westfalen 1
59229 Ahlen
Kontakt Tel. 02382 / 98974-0
Fax 02382 / 98974-74
E-Mail info@voxtron.de
Website www.voxtron.de
Branche Kommunikationsbranche /
Softwareentwickler


Gründungsdatum 1999


Inhaber Ralf Mühlenhöver
Geert Van Compernolle


51.75127.91723
Karte


Die Voxtron GmbH ist ein deutsches IT- und Software Unternehmen mit Sitz in Ahlen, Nordrhein Westfalen. Sie ist in Deutschland führender Softwarehersteller für Kundeninteraktionslösungen sowie Kommunikationslösungen innerhalb des Unternehmens. Aktuell beschäftigt die Voxtron Gruppe international ca. 100 Mitarbeiter, 50 davon im deutschsprachigen Raum. Voxtron ist laut öffentlich zugänglichen Unterlagen wie www.ebundesanzeiger.de schuldenfrei und im privaten Besitz des Managements.

Firmengeschichte

Die Voxtron GmbH wurde 1999 durch Ralf Mühlenhöver und Geert van Compernolle gegründet.

Seit 2007 ist die ehemalige Zeche Westfalen in Ahlen Firmensitz.

2007 erhielt die Voxtron GmbH auf der CEBIT in Hannover den Innovationspreis 2007 von der Initiative Mittelstand für ihr Produkt agenTel 6 in der Kategorie Kommunikation.[1]


Firmenstruktur

Standorte

Die Standorte sind strategisch über die ganze Welt verteilt. Die firmeneigene Webseite nennt Wien (Österreich), Brüssel (Belgien), Rom(Italien), Istanbul (Türkei), Tunis (Tunesien), Hong Kong, Dubai (Vereinigte Arabische Emirate), Lissabon (Portugal) und Bangkok (Thailand).[2]

Zertifizierte Partner sind in fast allen Ländern Europas zu finden, u.a. Zürich (Schweiz), Bukarest (Rumänien), Großbritannien, Dänemark, Schweden, Frankfreich, Polen, Spanien, usw.


Vertrieb über Partner

Die Voxtron GmbH vertreibt ihre Produkte über zertifizierte Partner oder Systempartnerunternehmen an die Endkunden.

Produkte

Die Voxtron Gruppe entwickelt und vertreibt Produkte im Bereich der Software für Kundeninteraktion. Die Einsatzgebiete der Software sind Call und Contact Center, Messaging (Voice-Mail, Fax-to-Mail, Web Chat), CTI, Multichannel- und Multimedia-Routing, Business Object Routing (Verteilung von Geschäftsobjekten z. B. Tweets, Facebook Einträge, Postings) Unified Communications, Sprachportale (Audiotex, IVR, Telefon-Banking) sowie Sonderapplikationen im Sprach- und Telefonie-Bereich.[3]

Voxtron Communication Center

Das Voxtron Communication Center ist eine flexibel auf die Workflows der Kundenkommunikation anpassbare Applikation mit einem modularen Aufbau, die das Routing von In- und Outbound-Calls, Faxen, E-Mails, Voice-Mails, Webchats und Geschäftsvorfällen. Das unternehmensübergreifende Reporting zur Ermittlung von Kennzahlen ermöglicht die Optimierung der Auslastung.


Quellen

Einzelnachweise